JuntasExcluir conta
Como excluir a sua conta do app Juntas: gravidez acompanhada, e o que acontece com os seus dados.
No app
- Abra o Juntas e vá em Perfil.
- Toque em Entrada e conta.
- Toque em Excluir conta, no fim da tela.
- Confirme entrando de novo com a sua senha ou com a sua conta Google ou Apple.
Por e-mail
Se não conseguir pelo app, escreva para ctravizanutto@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua.
Antes de excluir
Se você é gestante e a sua assinatura está ativa, cancele-a primeiro na App Store ou no Google Play. O Juntas não consegue cancelar a cobrança na loja, então a exclusão só fica disponível quando o período pago termina. A compra única da profissional se perde com a exclusão.
O que é apagado
- A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
- A conta (nome, e-mail, senha, métodos de entrada), os aparelhos e as preferências de notificação.
- Na conta da gestante: toda a jornada, incluindo check-ins, alertas, pedidos, contrações, documentos de exame, notas, a conversa com a Bia, os fatos e o que a profissional cadastrou para ela.
- Todos os vínculos terminam.
O que fica
- Quando a profissional ou uma pessoa de confiança exclui a conta, o que já fazia parte da jornada da gestante (por exemplo, consultas cadastradas ou pedidos recebidos) fica com a gestante, sem o nome de quem saiu.
- Cópias de segurança do banco são substituídas em até 14 dias.
- Registros de acesso são guardados pelo prazo exigido por lei.
- A loja guarda o histórico da sua compra pelas regras dela.
Mais detalhes na política de privacidade.